Qué cuenta como una emergencia eléctrica
No espere al día siguiente si en su casa pasa alguna de estas cosas. Son señales de que algo falla en la instalación y puede empeorar:
- Olor a quemado o humo que sale de un tomacorriente, un enchufe, una caja o el tablero.
- Chispas al enchufar o desenchufar un artefacto.
- Cables, enchufes o tomacorrientes calientes al tacto.
- La llave térmica se baja apenas la sube.
- Una parte de la casa se quedó sin luz y el resto funciona.
- Agua o humedad cerca de tomacorrientes, cajas o el tablero.
Qué hacer mientras llegamos
- Si hay olor a quemado, chispas o cables calientes, baje la llave general del tablero, si puede hacerlo sin riesgo.
- Si hay agua o humedad, no toque tomacorrientes ni artefactos y no entre en agua acumulada para llegar al tablero.
- Si hay humo o fuego, salga de la casa y llame a los Bomberos al 116.
- Si una persona recibió una descarga, no la toque con las manos: corte la corriente y llame al 116 o al SAMU al 106.
- Llámenos al 999 951 484 y cuéntenos qué pasó y en qué distrito está.
Consejos tomados de Osinergmin, Pluz y el Ministerio de Salud. No abra la caja del medidor: es de la empresa de luz.
¿La falla es de su casa o de la red? Revise esto primero
Un electricista arregla lo que está dentro de su casa. Si el problema es de la red, quien lo resuelve es su empresa de luz. Esta tabla le ayuda a saber a quién llamar:
| Lo que pasa | Qué suele significar | A quién llamar |
|---|---|---|
| No hay luz en toda la cuadra o en todo el edificio | Corte de la red | A su empresa de luz (Luz del Sur o Pluz, según su recibo) |
| No hay luz en su casa, todas las llaves de su tablero están arriba y los vecinos sí tienen luz | Puede ser la llave del medidor o la conexión de la calle, que son de la empresa de luz | Primero a su empresa de luz. No abra la caja del medidor |
| Una llave de su tablero está abajo y no sube, o se vuelve a bajar | Sobrecarga o cortocircuito dentro de su casa | A un electricista: llámenos |
| Solo una parte de la casa se quedó sin luz | Falla en ese circuito | A un electricista: llámenos |
Atendemos las 24 horas
Las fallas eléctricas no avisan y pueden aparecer de noche, cuando en casa se prenden a la vez la terma, la cocina, las luces y el televisor. Por eso atendemos las 24 horas, todos los días. De noche la tarifa es distinta a la del día: se la decimos por teléfono antes de ir.
Si nos llama de noche, tenga a la mano su dirección y una referencia, qué pasó justo antes de la falla y si hay olor a quemado. Con eso sabemos qué llevar y le decimos qué hacer mientras llegamos.
Qué no hacemos
Nos dedicamos a las fallas de la instalación eléctrica de su casa. No reparamos electrodomésticos ni hacemos obras grandes. Si la falla está en un artefacto (por ejemplo, una terma o una lavadora que hace saltar la llave), se lo decimos para que lo vea su servicio técnico.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un electricista de emergencia?
La visita cuesta desde S/ 120 e incluye la reparación básica de la falla. Si hace falta un trabajo mayor o materiales, le decimos el precio antes de hacerlo. De noche la tarifa es distinta: se la decimos al llamar.
¿Atienden emergencias de madrugada y los fines de semana?
Sí. Atendemos las 24 horas, todos los días. Llame al 999 951 484 o escríbanos por WhatsApp. De noche la tarifa es distinta: se la decimos al llamar.
¿Qué hago si huele a quemado?
Baje la llave general del tablero, si puede hacerlo sin riesgo, y no use ese tomacorriente ni ese artefacto. Si hay humo o fuego, salga y llame a los Bomberos al 116. Después llámenos para revisar la instalación.
¿Puedo subir la llave yo mismo?
Si se bajó al prender varios artefactos a la vez, desconecte algunos y súbala una sola vez. Si se vuelve a bajar, o si se bajó con un chispazo, no insista: puede ser un cortocircuito y hay que revisarlo.
¿A qué distritos van?
Salimos desde Lince y atendemos siempre Lince, Jesús María, Magdalena del Mar, Miraflores, San Borja, Surquillo y Barranco.
